İptal Koşulları: Siparişinizi, ürünleriniz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmeden önce +90 5462851602 numaralı hattımızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi 1-3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılacaktır.

İade Koşulları: Soleamour.com.tr üzerinden satışı yapılan ürünler (taze meyve, sebze, sızma zeytinyağı, pekmez vb.) gıda maddesi statüsünde olup, hızlı bozulabilen ve hijyen kuralları gereği tek kullanımlık ürünler sınıfındadır. Bu sebeple 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince gıda ürünlerinde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır ve keyfi iade kabul edilememektedir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün: Eğer siparişiniz size kargo firmasından kaynaklı fiziksel hasarlı (ezilmiş, patlamış vb.) ulaştıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Tutanak tutulan veya tarafımızdan kaynaklı yanlış/eksik gönderilen ürünlerin telafisi veya ücret iadesi derhal yapılacaktır.